Información útil para su estadía en Aiken Regional

Defensor del paciente

Si usted es un paciente o familiar con un cumplido, inquietud o problema durante su estadía o la estadía de un familiar en Aiken Regional Medical Centers, háganoslo saber. Aiken Regional tiene un defensor del paciente que trabaja para resolver problemas e inquietudes que puedan presentar los pacientes o familiares.

Teléfono: 803-641-5197


Servicios de intérprete

Para los pacientes o familiares de pacientes que tienen impedimentos sensoriales, hablan inglés limitado o tienen otras barreras de comunicación, Aiken Regional proporcionará ayudas y/o servicios auxiliares para garantizar una comunicación efectiva. Estos servicios incluyen materiales impresos en letra grande, intérpretes de lenguaje de señas, intérpretes LEP (dominio limitado del inglés) y servicios de traducción a través de intérpretes de OptimalPhone. Los servicios se brindan de forma gratuita al acceder, recibir o brindar servicios de diagnóstico, quirúrgicos, terapéuticos o educativos en Aiken Regional.


Teléfono

El servicio telefónico está disponible en todas las áreas no restringidas. Puede realizar o aceptar llamadas locales. Las llamadas locales externas se pueden realizar marcando "9" y luego el número de teléfono. Las personas que llamen desde fuera del campus de Aiken Regional pueden realizar llamadas a la mayoría de las habitaciones de los pacientes marcando 641-5 seguido del número de habitación del paciente. Por ejemplo, para comunicarse con la habitación 232, marque 641-5232. Para llamadas a la Unidad de Cuidados Progresivos, marque 641-54 seguido de los dos últimos dígitos del número de habitación. Por ejemplo, para comunicarse con la habitación 263, marque 641-5463.

Las llamadas directas a las habitaciones de pacientes en el Women's LifeCare Center se pueden hacer marcando 641-58 seguido de los dos últimos dígitos del número de habitación. Por ejemplo, para llegar a la habitación 236, marque 641-5836.

Nota: tenga en cuenta las necesidades de las madres nuevas o embarazadas en las áreas de trabajo de parto / parto y considere especialmente antes de realizar una llamada telefónica.

Las llamadas a unidades restringidas, como la UCI, serán monitoreadas. Para solicitar servicios de amplificación de voz, dispositivos de telecomunicaciones para sordos (TDD) y servicios especializados, comuníquese con el miembro del personal de enfermería.


Llamando a tu enfermera

Para operar el sistema de intercomunicación en su habitación, presione el botón de llamada para obtener ayuda. La estación de enfermería responderá su llamada y un miembro del personal responderá a su solicitud. Tenga en cuenta que el personal puede estar atendiendo las necesidades de otro paciente en este momento, pero llegarán lo antes posible.


Paciente Servicios de restauración

Los menús personalizados basados ​​en dietas prescritas por médicos se preparan diariamente para los pacientes. Los pacientes deben llamar y pedir artículos de su menú específico. Marque COMIDA (3663) desde el teléfono de su habitación.

Horario:
Desayuno
6:30 am - 6:30 pm

Almuerzo y cena
10:30 am - 6:30 pm

Los servicios de comidas para pacientes no están disponibles de 3 a 4 p. m.


Valores

Si tiene objetos de valor con usted y no se pueden hacer arreglos para enviarlos a casa, Aiken Regional se encargará de su recolección, inventario y almacenamiento. Sus objetos de valor le serán devueltos cuando sea dado de alta. Una vez más, tenga en cuenta que el hospital no es responsable de los objetos de valor perdidos o robados a menos que hayan sido recogidos para su almacenamiento en la caja fuerte del departamento. Cualquier posesión no reclamada después de seis meses será enviada al Estado de Carolina del Sur o desechada.


Traslados de habitaciones

Es posible que necesitemos transferirlo a otra habitación o unidad durante su estadía. Su enfermera o médico notificará a su familia si no puede decírselo usted mismo. Si permanece en un piso médico y tiene programada una cirugía, puede ser transferido después de la cirugía a un piso quirúrgico oa la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). Haga que un familiar o amigo verifique que todas las pertenencias personales en su habitación también fueron transferidas.


El regreso a casa

Cuando su médico considere que está listo para salir del hospital, autorizará el alta hospitalaria. Hable con su enfermera sobre nuestros procedimientos de alta.

Aquí hay algunos consejos para que el proceso de descarga funcione sin problemas:

  • Asegúrese de que usted y / o su cuidador hayan hablado con un planificador de alta y que entiendan qué servicios pueden necesitar después de salir del hospital.
  • Verifique su fecha y hora de alta con su enfermera o médico.
  • Tenga a alguien disponible para que lo recoja.
  • Revise su habitación, baño y mesita de noche con cuidado en busca de artículos personales.
  • Asegúrese de que usted o su cuidador tengan toda la documentación necesaria para facturación, referencias, recetas, etc.
  • Un asociado del hospital o un voluntario lo llevará a la entrada de registro central junto al departamento de emergencias y lo ayudará a llegar a su vehículo.

Cuidado pastoral

El hospital cuenta con un grupo de capellanes voluntarios de todas las denominaciones para ayudar en cualquier apoyo y asesoramiento. Para obtener ayuda, marque el operador del hospital (0) y dé su nombre y dónde puede ser localizado.


Tienda de regalos

La tienda de regalos del hospital se encuentra en el vestíbulo delantero. Almacenamos dulces, flores frescas, tarjetas de felicitación, artículos diversos, artículos para bebés, globos, joyas y una variedad de otros regalos. El envoltorio de regalo está disponible para compras realizadas en la tienda. El Hospital Auxiliar del Condado de Aiken opera la tienda de regalos.

Las ganancias de la tienda de regalos financian becas para estudiantes que viven en el condado de Aiken y están inscritos en programas de educación médica acreditados.

Más info


Campus libre de tabaco

Para promover una mejor salud para pacientes, asociados y visitantes, todo el campus regional de Aiken es TABACO GRATIS. Esto incluye todas las formas de tabaco, incluidos los cigarrillos sin humo y los cigarrillos electrónicos.

NO fume, use cigarrillos electrónicos, fósforos ligeros o encendedores donde se usa oxígeno.


Mande Por Correo

El servicio postal de los EE. UU. Y las cajas de FedEx están ubicadas fuera de la entrada del vestíbulo. Los paquetes se recogen a las 4:30 pm todos los días.

El correo para pacientes se puede enviar a:
302 University Parkway
Aiken, Carolina del Sur 29801

Incluya el nombre del paciente y el número de habitación en el frente del sobre. Reenviaremos el correo recibido después del alta a la dirección del domicilio del paciente.