Información útil para su estadía en el Aiken Regional

Defensoría de pacientes

Si es un paciente o un familiar que tiene algún cumplido, una inquietud o un problema durante su estadía o la estadía de un integrante de su familia en Aiken Regional Medical Centers (ARMC), infórmenos. ARMC pone a su disposición un defensor de pacientes que trabaja para resolver los problemas y las inquietudes que los pacientes o sus familiares pueden tener.

Contacto: Angela Fleming, representante de Relaciones con los Pacientes
Teléfono: 803-641-5292


Llame a su enfermera

Si desea usar el sistema intercomunicador en su habitación, presione el botón de llamada para obtener ayuda. La estación de enfermería contestará su llamada y un miembro del personal responderá su solicitud. Recuerde que el personal puede estar atendiendo las necesidades de otros pacientes cuando llame, pero llegará lo más pronto posible.


Traslados de habitación

Es posible que necesitemos trasladarlo a otra habitación o unidad durante su estadía. El personal de enfermería o su médico notificarán a su familia si no puede hacerlo usted mismo. Si se encuentra en un piso médico y tiene programada una cirugía, tal vez sea trasladado después de la cirugía a un piso quirúrgico o a la unidad de cuidados intensivos (UCI). Haga que un miembro de la familia o un amigo verifique que también hayan trasladado todas las pertenencias personales de su habitación.


Servicios de intérprete

A los pacientes o familiares de pacientes con discapacidades sensoriales, manejo limitado del idioma inglés u otros problemas de comunicación, ARMC proporcionará ayuda y/o servicios auxiliares para garantizar una comunicación efectiva. Estos servicios incluyen materiales impresos con letra grande, intérpretes de lenguaje de señas, intérpretes LEP (conocimiento limitado del idioma inglés) y servicios de traducción a través de los intérpretes de OptimalPhone Interpreters. Los servicios se proporcionan de forma gratuita al acceder, recibir o brindar servicios de diagnóstico, quirúrgicos, terapéuticos o educativos en ARMC.


Teléfono

El servicio telefónico está disponible en todas las áreas no restringidas. Puede realizar o aceptar llamadas locales. Para hacer llamadas locales externas, marque "9" y luego el número de teléfono. Las personas que llamen desde fuera del campus de ARMC pueden hacer llamadas a la mayoría de las habitaciones de pacientes marcando 641-5 seguido del número de habitación del paciente. Por ejemplo, para comunicarse con la habitación 232, marque 641-5232. Para llamar a la unidad de cuidado progresivo, marque 641-54 seguido de los últimos dos dígitos del número de habitación. Por ejemplo, para comunicarse con la habitación 263, marque 641-5463.

Se pueden hacer llamadas directas a las habitaciones de los pacientes del Centro de Cuidados para la Mujer al marcar 641-58 seguido de los últimos dos dígitos del número de habitación. Por ejemplo, para comunicarse con la habitación 236, marque 641-5836.

Importante: tenga en cuenta las necesidades de las nuevas y las futuras mamás en las áreas de trabajo de parto/nacimiento, en especial antes de hacer una llamada telefónica.

Se monitorizarán las llamadas a unidades restringidas, como la UCI. Puede solicitar amplificadores de voz, dispositivos de telecomunicaciones para sordos (TDD) y servicios especiales poniéndose en contacto con el miembro del personal de enfermería correspondiente.


Objetos de valor

Si tiene objetos de valor con usted y no puede enviarlos a su casa, ARMC se encargará de retirarlos, añadirlos al inventario y almacenarlos. Cuando sea dado de alta, se le devolverán sus objetos de valor. Nuevamente, recuerde que el hospital no se responsabilizará por los objetos de valor perdidos o robados a menos que los haya guardado en la caja fuerte del departamento. Todas las pertenencias no reclamadas después de seis meses se enviarán al estado de Carolina del Sur o se desecharán.


Servicio a la habitación

Los pacientes pueden llamar y hacer pedidos de su menú específico. Marque FOOD (3663) desde su habitación.

  • Desayuno: 6:30 a. m. 6:30 p. m.
  • Almuerzo y cena: 10:30 a. m. 6:30 p. m.

Irse a casa

Cuando su médico determine que usted está listo para abandonar el hospital, autorizará el alta hospitalaria. Consulte al personal de enfermería correspondiente sobre nuestros procedimientos de alta.

Le brindamos algunos consejos para facilitar el proceso de alta:

  • Asegúrese de que usted y/o su cuidador hayan hablado con un planificador de altas y comprendan qué servicios podría necesitar después de abandonar el hospital.
  • Verifique la fecha y hora del alta con su médico o personal de enfermería correspondiente.
  • Pídale a alguien que lo vaya a buscar.
  • Revise cuidadosamente su habitación, baño y mesa de luz para no olvidar ningún artículo personal.
  • Asegúrese de que usted o su cuidador cuenten con toda la documentación necesaria para la facturación, los referidos, las recetas, etc. Un asociado o voluntario del hospital lo llevará hasta la entrada del Registro Central junto al Departamento de Emergencias.

Tienda de regalos

La tienda de regalos del hospital se encuentra en el vestíbulo de entrada. Ofrecemos dulces, flores naturales, tarjetas de felicitación, artículos varios, artículos para bebés, globos, joyas y una variedad de otros regalos. Ofrecemos la envoltura de regalos para las compras hechas en la tienda. Hospital Auxiliary of Aiken County administra la tienda de regalos.

Las ganancias de la tienda de regalos se utilizan para el financiamiento de becas para los estudiantes que viven en el condado de Aiken y están inscritos en programas acreditados de educación médica.

Más información


Fumadores

A fin de promover una mejor salud para los pacientes, asociados y visitantes, todo el campus de ARMC está libre de tabaco. Los asociados, pacientes y visitantes no pueden usar tabaco de ningún tipo en el campus (incluso en todas las áreas interiores y exteriores).


Servicios de comedor para pacientes

Diariamente, se preparan menús personalizados ​​para los pacientes en función de la dieta recetada por el médico. Los pacientes pueden llamar y hacer pedidos de su menú específico. Marque FOOD (3663) desde su habitación.

  • El desayuno se sirve de 6:30 a. m. a 6:30 p. m.
  • El almuerzo y la cena se sirven de 10:30 a. m. a 6:30 p. m.

Correo postal

Las cabinas del Servicio Postal de EE. UU. y FedEx se encuentran fuera de la entrada del vestíbulo principal. Los paquetes se recogen diariamente a las 4:30 p. m.

El correo postal para pacientes puede enviarse a:
302 University Parkway
Aiken, SC 29801

Incluya el nombre del paciente y el número de la habitación en el frente del sobre. Enviaremos el correo recibido después del alta al domicilio particular del paciente.


Atención pastoral

Tenemos capellanes voluntarios disponibles para ofrecerle asesoramiento, oración y apoyo espiritual. Para recibir ayuda, llame a Eric Muhlbaier al 803-641-5292.